UC 라운드 테이블: 팀 데스크폰 및 디스플레이

업계 전문가들이 Teams 데스크폰 및 디스플레이 하드웨어가 사용자 경험을 향상하고, 비즈니스 커뮤니케이션 워크플로를 간소화하는 방법과 기업이 하드웨어 투자에서 주의해야 할 기능에 대해 논의합니다.

최종 수정일: 2023년 6월 5일

키어런 데블린

Microsoft Teams의 다양성을 통해 전통적인 UC 및 공동 작업 소프트웨어를 뛰어넘을 수 있습니다. 사용자 경험을 향상시키고, 리더의 관점에서 워크플로우를 간소화하고, 생산성을 높이고, 성능을 향상시키기 위한 데스크폰 및 디스플레이에 대한 수많은 호환성 옵션이 있습니다.

그러나 비즈니스의 특정 요구 사항에 맞게 가장 적합하고 가장 적합한 Teams 데스크폰과 디스플레이 하드웨어를 선택하는 것은 어려운 일입니다. 선택할 수 있는 터치스크린 데스크폰, 셀 수 없이 많은 공동 작업 디스플레이, 독특한 화상 회의 제품 및 Teams 호환 IP 전화가 많이 있습니다.

최신 라운드 테이블 주제인 "팀 데스크폰 및 디스플레이"를 통해 우리는Yealink, 오디오코드그리고정돈된Teams 데스크폰 및 디스플레이 하드웨어가 어떻게 Teams 사용자 경험을 향상하는지, 통신 워크플로를 간소화하기 위해 하드웨어가 생성하는 기회, 기업이 이 하드웨어에 투자할 때 주의해야 할 특정 기능에 대해 설명합니다.

Sherri Pipala, Neat의 글로벌 Microsoft Alliance 수석 이사

Pipala는 우리가 통화에 소비하는 시간이 너무 많기 때문에 Teams를 통해 영상과 통화를 모두 제공할 수 있는 전용 개인 장치가 매우 중요하다고 강조했습니다. Pipala는 "화상 회의와 전화 통화를 넘어서 Neat Frame과 같은 Microsoft Teams 디스플레이를 사용하면 노트북과 페어링하여 다른 작업에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Teams 채팅과 상호 작용하고 OneDrive 파일을 열고 확인하고 보기 등을 할 수 있습니다."라고 말했습니다. 콘텐츠를 통해 사용자는 훌륭한 경험을 할 수 있을 뿐만 아니라 생산성도 높일 수 있습니다."

Vincent Gao, 수석 제품 관리자 – Yealink의 Teams 장치 솔루션

Gao는 사용자에게 힘을 실어주기 위해 설계된 Yealink의 다양한 솔루션을 제안했습니다. "저희 전화기는 시장 요구를 따르고 물리적 버튼을 통한 대화형 경험의 편리함과 함께 전화 걸기 및 응답을 위한 전통적인 핸드셋 경험을 제공합니다. 또한 이 전화기는 제3자와 호환됩니다. SBC는 Microsoft와 함께 다양한 PBX 사용 시나리오에 맞는 직접 라우팅 또는 Operate Connect를 위한 완벽한 솔루션을 제공합니다."

"마지막으로 우리는 보급형 비터치 전화기부터 고급형 비디오 전화기 및 회의용 전화기에 이르기까지 광범위한 사용자 음성 통신 요구 사항을 충족하는 포괄적인 옵션을 제공합니다."라고 Gao는 계속 말했습니다.

Nati Davidi, AudioCodes의 IPP 솔루션 및 장치 사업부 부사장

Davidi는 Native Teams 휴대폰과 디스플레이가 공유 및 비디오용 PC 앱을 사용하는 동안 음소거 및 명단을 관리할 수 있는 옵션과 함께 고품질 오디오가 포함된 회의 디스플레이를 제공하기 때문에 PC의 Teams 앱에 대한 보완 옵션으로 사용할 수 있다고 주장했습니다. Davidi는 "많은 사용자에게 오디오 장치가 필요하기 때문에 기본 전화를 사용하면 PC에 있는 동안 항상 회의 정보를 볼 수 있으며 사용자는 다른 작업을 계속하거나 동일한 회의에만 PC 공유 모드를 추가할 수 있습니다."라고 설명했습니다.

Davidi는 하이브리드 사무실의 경우 IT가 디스플레이와 전화를 공유 장치로 사용하여 사용자가 쉽게 핫 데스크를 사용하거나 이를 자신의 사용자 프로필 또는 IT 관리자가 제공하는 공유 사용자로 임시 회의에 사용할 수 있다고 덧붙였습니다. Davidi는 "전화기가 완벽하게 관리되므로 IT가 이를 모니터링할 수 있습니다."라고 말했습니다. "헤드셋이나 스피커와 같이 관리되지 않는 USB 장치를 보유하는 것은 공유 사무실에서 '분실'되는 것만큼 비용 효율적이지 않습니다. 따라서 개인용 헤드셋이 아닌 장치가 필요한 사용자는 공유 전화나 디스플레이를 사용할 수 있습니다. ."

Vincent Gao, 수석 제품 관리자 – Yealink의 Teams 장치 솔루션

Gao는 팬데믹 이후 사람들이 사무실로 복귀하기 시작하면서 핫데스킹을 트렌드로 꼽았습니다. Gao는 "공유 책상에서 일하려면 인터넷, 전원, 화상 전화 또는 기타 화상 회의 장치가 필요하고 개인 파일에 액세스할 수 있어야 합니다"라고 설명했습니다.